Monitoriza tus sesiones de Zendesk con facilidad
ZD Disconnection Alert es una extensión gratuita para Chrome diseñada para ayudar a los agentes de atención al cliente a mantener la conexión activa en sus sesiones de chat de Zendesk. Su principal función es monitorear todas las pestañas abiertas de Zendesk, incluso aquellas que no están activas, para detectar desconexiones inesperadas. Esto permite a los usuarios estar siempre alerta y responder rápidamente a los clientes sin perder ninguna conversación importante.
Entre sus características más destacadas se encuentran las alertas sonoras que se activan inmediatamente al detectar una desconexión. Además, la extensión realiza comprobaciones cada 10 segundos, garantizando un seguimiento eficiente sin afectar el rendimiento del navegador. También cuenta con una lógica de enfriamiento que evita que se repitan las alertas sonoras en un corto periodo de tiempo, asegurando una experiencia de usuario más cómoda.
